はじめに

有限会社 ステップ２１ISE（以下、「弊社」）は、お客様への各種サービスの提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
弊社は、電気製品を通じたお客様の安全・安心・快適な生活をサポートする会社として個人情報を保護し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるよう努めて参ります。

1. 基本的な考え方

弊社では、お客様にご提供する商品・サービスなどの販売業務、及びステップ２１ISE ウェブサイト（以下、「弊社サイト」）において提供するサービス（商品・サービスに関する情報提供、メールマガジンの配信、各種ご意見・お問合せの受付等）の円滑な運営に必要な範囲で、お客様の個人情報を収集しています。収集した情報は利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

2. 個人情報の利用について

弊社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・電子メールアドレスなどのお客様情報、及び弊社とのお取引履歴情報を下記の利用目的を達成するために必要な範囲内で利用いたします。
なお、下記の利用目的には、グループ企業や提携先企業等の第三者に対して、お客様の個人情報を提供した場合の利用目的を含みます。

（1）お客様情報の利用目的

弊社がお客様に提供する商品・サービスなどの販売の遂行のため
販売に付随するサービス（商品の取付け・アフターサービスなど）提供の遂行のため
弊社サイト及び電話等によるお客様からのお問合せ・ご意見の受付・回答、お客様からご要求のあった資料の送付など、販売の有無によらず事業の運営上必要な業務の遂行のため 弊社サイトで募集するメールマガジン登録者へメールマガジンを配信するため。電話、郵便、電子メールなどにより商品・サービス・イベントのご提案・ご案内をするため。

（2）お取引履歴情報の利用目的

弊社が提供した商品・サービスに関するアフターサービスを円滑にお客様に提供するため。お客様に提供する商品・サービスの調査・開発などのマーケティング活動を目的として統計情報を作成するため。

3. 第三者への開示について

弊社では、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供または開示しません。

お客様ご本人からの事前の同意を得た場合
2.（1）の目的のため、提携先企業、外部委託先企業に開示する必要がある場合
法令に基づく要請があった場合
人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関や地方公共団体が遂行する法令の定める事務に協力する場合であって、本人の同意を得ることがその事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

4. 個人情報の委託について

弊社は、2.(1)の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取り扱う業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。委託先に対しては、適切な取扱及び保護を行わせ、第三者への開示・提供または2.（1）の目的以外の利用を禁止します。

5. 個人情報の管理について

弊社は収集した情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他収集した情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除等について

お預かりしている個人情報の開示・訂正・削除につきましては、ご連絡いただいた場合はご本人確認の上、特別な理由がない限り、合理的な期間内に回答、訂正あるいは削除等をいたします。

7. 弊社サイトにおけるアクセスログの収集について

弊社サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれます。このアクセスログは弊社サイトの利用状況に関する統計分析のために利用しますが、アクセスログそのものや、個人を特定できる情報を第三者に開示・公表することはありません。

8. 本プライバシーポリシーの変更について

弊社では、以上のプライバシーポリシーを改善のため必要に応じて改訂することがあります。変更後の本ポリシーについては、弊社サイトへの掲載を以って通知いたします。

制定日：2009年1月1日
最終改訂日：2012年12月10日
有限会社　ステップ２１ISE
代表取締役社長　村井正明